CENTRALITA 3CX

Combina servicios de voz con numeración global. Recibe llamadas de clientes y proveedores sin costes adicionales mensuales

3CX representa un sistema telefónico impulsado por tecnología VoIP. Esta tecnología es altamente adaptable a las necesidades únicas de tu empresa, con la capacidad de ser alojada en la nube, en servidores convencionales o incluso virtualizados. Esta flexibilidad asegura una compatibilidad y escalabilidad tanto en el presente como en el futuro, proporcionando una solución telefónica perfectamente adecuada a tus requerimientos en constante evolución.

¿Cómo funciona?

El funcionamiento de 3CX es innovador y eficiente. Este sistema telefónico basado en tecnología VoIP aprovecha la infraestructura de red existente para transmitir llamadas de voz a través de conexiones de internet en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Utiliza protocolos estándar para la transmisión de voz en tiempo real, lo que permite una calidad de llamada excepcional. Desde la instalación hasta la operación diaria, 3CX simplifica la gestión de las comunicaciones al ofrecer un panel de control intuitivo que facilita la configuración de extensiones, opciones de enrutamiento y funciones avanzadas como transferencias y conferencias. Ya sea alojado en la nube o en un servidor local, 3CX se adapta a las necesidades de tu empresa, proporcionando una solución telefónica versátil y de vanguardia.

¡Descubre Nuestros Planes!

En Neovoz, creemos en brindar soluciones flexibles y asequibles para tus necesidades de comunicación empresarial.

StartUP 4SC
€9800
Por mes
- Centralita 3CX
- Extensiones: 4
- 4 usuarios/extensiones
- CPD de nivel IV con disponibilidad del 99,95%
- Licencia 3CX 4SC
- Configuración inicial
- Soporte técnico remoto
- Videoconferencia multiusuario WebRTC
- Softphone para iOS y Android
- Troncal SIP y 1 DID nacional
más información
Profesional 8SC
€14900
Por mes
- Centralita 3CX
- Extensiones: 8
- 8 usuarios/extensiones
- CPD de nivel IV con disponibilidad del 99,95%
- Licencia 3CX 8SC Pro
- Configuración inicial
- Soporte técnico remoto
- Videoconferencia multiusuario WebRTC
- Softphone para iOS y Android
- Troncal SIP y 1 DID nacionalC
más información
Profesional 16SC
€29800
Por mes
- Centralita 3CX
- Extensiones: 32
- 32 usuarios/extensiones
- CPD de nivel IV con disponibilidad del 99,95%
- Licencia 3CX 16SC Pro
- Configuración inicial
- Soporte técnico remoto
- Videoconferencia multiusuario WebRTC
- Softphone para iOS y Android
- Troncal SIP 2 DID nacional
más información
Enterprise 16SC
€35000
Por mes
- Centralita 3CX
- Extensiones: 50
- 50 usuarios/extensiones
- CPD de nivel IV con disponibilidad del 99,95%
- Licencia 3CX 16SC Pro
- Configuración inicial
- Soporte técnico remoto
- Call center y gestión de colas
- Posibilidad de integración con CRM y las aplicaciones del cliente
- Videoconferencia multiusuario WebRTC
- Softphone para iOS y Android
- Troncal SIP y 4 DID nacional
más información

* Los paquetes de centralitas 3CX en la nube abarcan específicamente la adquisición de licencias para el software 3CX, la implementación y la configuración inicial. También comprenden el mantenimiento del servidor en la infraestructura de Avanphone, junto con el respaldo remoto para abordar incidencias, y los costos asociados a las líneas de voz TrunkSIP que se contraten. No cubren los gastos derivados de las llamadas efectuadas, los cuales se facturarán por separado. La duración mínima del contrato estipulada es de 12 meses. Las condiciones se encuentran detalladas en el contrato de Avanphone, que deberá ser firmado por ambas partes antes de la prestación del servicio. El IVA no está incorporado en estos términos.

funcionalidades

Brindamos comunicación instantánea y sin esfuerzo, eliminando barreras para conectar con clientes en un solo clic.

Vídeoconferencia

Facilita la colaboración y el trabajo remoto a través de conferencias virtuales.

Movilidad

Lleva tu extensión de trabajo contigo y atiende llamadas de la oficina en tu dispositivo móvil.

Panel de Conmutación

Permite a operadores y administradores gestionar llamadas en tiempo real.

Comunicaciones unificadas

Visualiza la disponibilidad de colegas, envía mensajes y correos, y gestiona diversas comunicaciones desde una sola plataforma.

Webminar

Organiza sesiones de formación o presentaciones en línea sin la necesidad de desplazarte físicamente.

Integración de correo electrónico y fax

Accede y envía correos electrónicos y faxes en formato PDF desde una única ubicación.

Grabación de llamadas

Registra conversaciones telefónicas importantes para futuras referencias y análisis.

Directorio centralizado

Accede rápidamente a los contactos de tu empresa desde un directorio único y actualizado.

Integración CRM

Conecta tu centralita con tu software de gestión de relaciones con clientes para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia.

Ventajas

Comunicación Versátil: Mejore la atención al cliente y mantenga la conexión con su equipo mediante diversas opciones como webchat, WhatsApp, videollamadas y llamadas tradicionales.
Instalación Sencilla: Al ser basada en software, su instalación es rápida y fácil, gestionable a través de una interfaz de configuración web intuitiva.
Trabajo Remoto Eficiente: Todas las funcionalidades, desde colas de llamadas hasta conferencias web y chats en vivo, están diseñadas para trabajar de manera efectiva desde el hogar u otras ubicaciones remotas.
Accesibilidad Total: Su equipo puede aprovechar estas herramientas desde cualquier lugar utilizando dispositivos móviles o navegadores web, permitiendo la flexibilidad en la comunicación.
Solución Integral: La integración de funciones de call center en 3CX garantiza una atención completa a los clientes, permitiendo a los agentes responder desde la oficina o de forma remota.
Monitoreo Avanzado: Obtenga estadísticas en tiempo real y supervisión detallada del estado de las colas de llamadas, lo que contribuye a una gestión más efectiva.
Adaptabilidad Hotelera: El módulo para hoteles de Central Telefónica 3CX® añade funcionalidades específicas para entornos hoteleros, brindando opciones adicionales para su utilización en hoteles y establecimientos de hospitalidad.

Preguntas frecuentes

Resolvemos todas tus dudas del servicio. No dudes en preguntarnos cualquier detalle.

¿Qué es una Centralita 3CX?
Una Centralita 3CX es un sistema de comunicación empresarial que utiliza tecnología de software para gestionar llamadas, videollamadas, conferencias y mensajes. Proporciona una plataforma unificada para la comunicación interna y externa, con características como colas de llamadas, chat en vivo y opciones de trabajo remoto.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar una Centralita 3CX?
Los beneficios incluyen una mayor eficiencia en la comunicación, la capacidad de trabajar desde cualquier lugar, características de call center para una atención al cliente mejorada, integración con diversas herramientas de comunicación y una configuración y gestión más sencilla en comparación con las soluciones tradicionales.
¿Puedo usar la Centralita 3CX para llamadas internacionales?
Sí, la Centralita 3CX admite llamadas internacionales. Puedes configurar las tarifas y restricciones según tus necesidades y proveedores de servicios. Esto es útil para empresas con operaciones en diferentes países.
¿Es posible acceder a la Centralita 3CX desde dispositivos móviles?
Sí, la Centralita 3CX ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android. Estas aplicaciones permiten a los usuarios acceder a las funcionalidades de la centralita, recibir llamadas, participar en conferencias y chatear desde sus dispositivos móviles, lo que facilita el trabajo en movimiento.
¿Qué medidas de seguridad tiene la Centralita 3CX?
La Centralita 3CX implementa medidas de seguridad como encriptación de extremo a extremo para las llamadas y videollamadas, autenticación de usuarios, protección contra ataques de fuerza bruta y actualizaciones regulares para mantener la plataforma protegida contra amenazas de seguridad.
¿Cómo se integra la Centralita 3CX con otras herramientas empresariales?
La Centralita 3CX ofrece integraciones con diversas herramientas como CRM, sistemas de correo electrónico y aplicaciones de colaboración. Esto permite a los usuarios acceder a la información relevante durante las llamadas y garantiza una mayor eficiencia en la gestión de la comunicación y los datos empresariales.
¿Cómo puedo acceder a estadísticas y reportes?
La Centralita Virtual permite generar informes personalizados, aplicando filtros según los datos que desees obtener.